I. Responsable de la protección de sus Datos Personales.
Naviera Dorada S.A. de C.V., (Sunset Admiral Yacht Club Y Marina), con domicilio en Boulevard Kukulcán Kilómetro 5.8 MZ-37 LT-18 SECC-C, Zona Hotelera, CP 77500, Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados de sus clientes en términos de lo establecido por el artículo 3º fracción XIV de
la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) así como por las disposiciones contenidas en los artículos 1º, 3º y 5º del
Reglamento (UE) 2016/679 Del Parlamento Europeo y Del Consejo (RGPD).
II. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales y tipo de datos recabados.
Conforme a lo señalado en la
LFPDPPP y el
RGPD, le informamos que los datos personales generales recabados (a través de los formatos físicos, vía telefónica, así como en línea a través de nuestros formularios y página web), como: nombre, teléfono, correo electrónico, firma, identificación oficial vigente (extranjeros), credencial para votar vigente, expedida por el Instituto Nacional Electoral (INE), país de procedencia y ciudad de procedencia, son tratados por Sunset Admiral Yacht Club Y Marina, para las siguientes finalidades esenciales:
a) Datos generales
i. La prestación, administración y mantenimiento de los servicios que contraten los clientes (renta de lanchas, motos y yates) con la empresa;
ii. Para la renta de espacio de estadía para embarcaciones;
iii. Dar de alta su información en nuestros sistemas y bases de datos;
iv. Cumplir con las disposiciones legales aplicables a la prestación de servicios que da la empresa;
v. Confirmar, verificar, corregir y actualizar la información recolectada;
vi. Realizar la gestión de las reservaciones solicitadas por nuestros clientes;
vii. La contratación de los seguros correspondientes;
viii. Realizar las gestiones de cobranza corporativa de nuestros servicios;
ix. El cobro vía electrónica de los servicios contratados a través de tarjeta de crédito; y,
x. Aplicar el cobro de cargos y cuotas adicionales que procedan.
Asimismo, esta información también podrá ser utilizada para las siguientes finalidades secundarias (no esenciales):
a) Ofrecerle promociones, descuentos y tarifas especiales;
b) Fines estadísticos; y,
c) Publicidad y mercadotecnia.
b) Datos financieros y patrimoniales
Los datos personales financieros y/o patrimoniales como la póliza de seguro y la factura de la embarcación serán utilizados para la firma del contrato de arrendamiento de espacios de estadía para embarcaciones. De conformidad con la legislación mexicana de privacidad, es necesario obtener su consentimiento expreso para utilizar sus datos financieros y patrimoniales, dicho consentimiento será recolectado a través de un formato específico en donde le informaremos las consecuencias jurídicas de su decisión de otorgarlo o no.
III. Transferencia de datos personales.
Los datos personales recabados por
Sunset Admiral Yacht Club Y Marina podrán compartirse con los proveedores que nos auxilian en la prestación de los servicios requeridos por los clientes, por lo que su transferencia es necesaria para cumplir con el contrato celebrado con el titular de los datos personales, de manera que esta información podrá ser transferida a dichos proveedores de conformidad con lo señalado por el artículo 37, fracción VII de la
LFPDPPP, así como por lo dispuesto por el artículo 44 del
RGPD.
Salvo los casos señalados con anterioridad y a menos que se actualice alguno de los supuestos contenidos en el artículo 37 de la
LFPDPPP y 49 del
RGPD, los datos proporcionados por nuestros clientes no serán transferidos en ninguna circunstancia.
IV. Medios para limitar el uso o divulgación de datos personales.
Conforme a lo señalado en el artículo 16º fracción III de la
LFPDPPP, el artículo 111º del Reglamento de la
LFPDPPP, así como el artículo 18 del
RGPD, aquellas personas que deseen limitar el uso y divulgación de sus datos personales; o bien ya no deseen seguir recibiendo comunicados en relación con las finalidades no esenciales detalladas en este aviso, podrán enviar un correo electrónico a la dirección:
privacidadadmiral@sunset.com.mx solicitando dejar de ser contactados para dichas finalidades.
V. Revocación del consentimiento y ejercicio de derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
Conforme a lo señalado en la LFPDPPP,
a partir del 6 de Enero de 2012, así como los artículos 15, 16, 17, 18 del RGPD, los titulares de los datos personales recabados por
Sunset Admiral Yacht Club Y Marina, podrán solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación (en caso que ésta sea legalmente procedente), u oponerse al uso de los mismos, así como revocar su consentimiento. Para ejercer estos derechos deberá seguir el siguiente procedimiento:
1) Enviar su solicitud al correo electrónico, de nuestra oficina de privacidad:
privacidadadmiral@sunset.com.mx, señalando su nombre completo, el tipo de derecho que deseen ejercer, identificando con precisión los datos respecto de los cuales solicite el acceso, rectificación, cancelación u oposición, o aquellos sobre los que decida revocar su consentimiento, anexando alguno de los documentos de identificación oficial (Credencial de Elector vigente INE, Cédula de Identificación Nacional correspondiente en el caso de extranjeros, Cédula Profesional, Pasaporte vigente o documento migratorio vigente), con el fin de acreditar la identidad o la personalidad con la que realiza la solicitud.
2) Tratándose de datos personales cuyos titulares sean menores de 18 años o personas incapaces, esta solicitud deberá formularse por la persona que represente legalmente los derechos del menor de edad o persona incapaz, ya sea mediante la acreditación de la patria potestad; o bien a través de su nombramiento como tutor o curador legalmente designado.
3) Los titulares deberán enviar su solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO y podrá adjuntar los documentos que sean relevantes para su petición. Para las peticiones de rectificación es necesario que se señale con precisión cuál es la modificación que debe hacerse, anexando la documentación que justifique la procedencia de la solicitud.
4) Las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO deberán presentarse en horas y días hábiles de conformidad con la Ley Federal del Procedimiento Administrativo.
5) Deberán enviar la solicitud al correo electrónico señalado en el numeral 1) y les será enviado un acuse de recibo con la fecha de recepción que corresponda. En caso de que la misma no cumpla con los requisitos legales, les será requerido subsanar su solicitud (dentro de los cinco días hábiles siguientes a su recepción), para lo cual contará con un plazo de diez días hábiles. En caso de que la solicitud no sea corregida la misma se tendrá por no presentada.
6) En caso de que su solicitud haya sido enviada en viernes o bien en día inhábil laboral, la misma podrá ser recibida a partir del día hábil siguiente al que la haya enviado.
7) La solicitud será contestada vía correo electrónico en un término de veinte días hábiles contados a partir de la fecha de acuse de recibo. Este plazo podrá ampliarse por veinte días hábiles adicionales cuando existan causas que lo justifiquen, esta situación se notificará de acuerdo con lo establecido por el artículo 97 del Reglamento de la LFPDPPP.
8) En caso de que la solicitud sea procedente de conformidad con la LFPDPPP y demás normatividad vigente, se otorgará el acceso, se rectificarán o cancelarán los datos, se hará efectivo el derecho de oposición o se tendrá por revocado el consentimiento, dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se dé respuesta a la solicitud. Este plazo podrá ampliarse por quince días hábiles adicionales cuando existan causas que lo justifiquen, esta situación se notificará al titular de acuerdo con lo establecido por el artículo 97 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (RLFPDPPP).
9) En todos los casos en que la solicitud sea procedente, en términos de lo señalado por los artículos 32, 33, 34 y 35 de la LFPDPPP, la entrega de los datos personales será gratuita a través de la dirección de correo electrónico que el titular de los datos señale para dichos efectos, en caso de que requiera que la información sea entregada de modo diverso, deberá cubrir únicamente los gastos justificados de envío y/o el costo de reproducción en copias u otros formatos que se generen.
VI. Manejo de Datos Personales en línea.
En esta sección se señalan las características del tratamiento de los datos personales de los usuarios de nuestro sitio de internet:
https://www.sunsetworldresorts.com/es/experiencias/sunset-admiral/
Política de Privacidad En Línea
El portal de
Sunset Admiral Yacht Club Y Marina registra la información de las personas que ingresan y “navegan” en ellos, registrando: la dirección de internet de los usuarios (esta dirección es, por regla general temporal; y es asignada por el proveedor de servicios de internet del usuario al momento en que se conecta), el tipo de sistema operativo que utiliza y el tipo de software navegador que usa. Adicionalmente podemos rastrear los sitios del portal que está visitando. La información que obtenemos es utilizada para ayudarnos a crear una mejor experiencia para los usuarios de nuestros portales de Internet; todo este proceso es hecho sin que nosotros tengamos conocimiento del nombre o de alguna otra información que nos permita identificar a los usuarios. Mientras ellos visitan el portal de
Sunset Admiral Yacht Club Y Marina, lo hacen de forma anónima, a menos que el propio usuario decida expresamente identificarse con nosotros.
Sunset Admiral Yacht Club Y Marina no requiere que los usuarios provean datos personales para usar el portal de Internet, a menos que esto sea necesario para acreditar su calidad de socio, lo cual será explicado de manera expresa. Algunas aplicaciones pueden requerir que los usuarios revelen alguna información personal como en los formularios de contacto; todo ello con la finalidad de dar atención a los comentarios, solicitudes, dudas o sugerencias, o bien contactarlos en caso de que sea necesario. Dentro de los formularios de contacto no se les requerirá proporcionar datos financieros, patrimoniales y/o sensibles, por lo que su revelación es responsabilidad de estos, sin perjuicio de lo anterior, en caso de que los usuarios proporcionen de forma voluntaria, datos personales clasificados dentro de estas categorías,
Sunset Admiral Yacht Club Y Marina asegura la más estricta confidencialidad en su manejo.
Cookies
La cookie es una breve información que el portal de Internet envía a la computadora del usuario, la cual queda almacenada en el disco duro. La próxima vez que el usuario ingrese a nuestros portales, podremos usar la información almacenada en la cookie para facilitarle el uso de nuestros sitios web. Por ejemplo, podemos usar la cookie para almacenar una contraseña para que no tenga que ingresarla de nuevo cada vez que se traslade a una sección diferente del portal. Una cookie no nos permite conocer la identidad personal del usuario; a menos que expresamente éste elija proporcionárnosla. La mayoría de las cookies expiran después de un periodo determinado de tiempo, o bien pueden ser borradas por el usuario en su máquina en el momento en que lo desee. Asimismo, los usuarios pueden hacer que su navegador les avise cuando recibe una cookie de manera que pueda aceptarlas o rechazarlas.
Redes Sociales
La información que nuestros visitantes publican o envían vía
“Inbox” de forma
voluntaria o espontánea, a través de nuestras redes sociales, se encuentra sujeta a los términos y condiciones determinados por el proveedor de servicios de la Red Social de la que se trate.
Sunset Admiral Yacht Club Y Marina se compromete a que la información que proporcionen los usuarios solamente será utilizada para atender las solicitudes y dar respuesta a las dudas o comentarios que tengan, así como para ponernos en contacto con ellos cuando así lo soliciten y generar estadísticas sobre el uso del sitio o red social.
Portabilidad de datos
De conformidad con lo establecido por el artículo 20 del
RGPD, usted tendrá derecho a transferir los datos personales proporcionados de un responsable a otro siempre y cuando el tratamiento de los datos se haya llevado a cabo por medios automatizados,
Sunset Admiral Yacht Club Y Marina asegura la más estricta seguridad para esta transferencia de datos automatizados.
VII. ¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?
Aquellos titulares que consideren que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta, actuación o respuesta a sus solicitudes, o bien presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el
Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información puede usted consultar el sitio:
www.inai.org.mx.
VIII. Más información – Oficina de privacidad.
Aquellas personas que tengan alguna duda sobre el contenido, interpretación o alcance de este aviso, o requieran mayor información respecto al tratamiento de los datos personales que recaba
Sunset Admiral Yacht Club Y Marina, puede enviar un correo electrónico a nuestra oficina de privacidad a la dirección:
privacidadadmiral@sunset.com.mx donde será atendido.
X. Cambios en el Aviso de Privacidad.
Este Aviso de Privacidad está vigente desde el 1º de enero de 2012 y podrá ser modificado en forma discrecional por el responsable. Si tiene alguna duda sobre el contenido, interpretación o alcance de este aviso puede contactar a nuestra Oficina de Privacidad
Fecha de última actualización: 1º de octubre de 2020.
