Hotelera Malecón S.A. de C.V. (Sunset Royal Beach Resort), con domicilio en Boulevard Kukulcán, kilómetro 10, Manzana 51, Lote 13-B, Zona Hotelera, Código Postal 77500, Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de los datos personales generales recabados, los cuales son tratados con la finalidad esencial de registrar el(los) servicio(s) que solicita, poder contactarlo para generar y confirmar su cita en el SPA. Si tiene alguna duda sobre el contenido, interpretación o alcance del tratamiento de sus datos, puede consultar nuestro aviso de privacidad en el sitio web: https://www.sunsetworldresorts.com/es/resorts/sunset-royal-beach-resort/politica-de-privacidad/.

Hotelera Malecón S.A. de C.V. (Sunset Marina Resort & Yacht Club), con domicilio en Boulevard Kukulcán, kilómetro 10, Manzana 51, Lote 13-B, Zona Hotelera, Código Postal 77500, Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de los datos personales generales recabados, los cuales son tratados con la finalidad esencial de registrar el(los) servicio(s) que solicita, poder contactarlo para generar y confirmar su cita en el SPA. Si tiene alguna duda sobre el contenido, interpretación o alcance del tratamiento de sus datos, puede consultar nuestro aviso de privacidad en el sitio web: https://www.sunsetworldresorts.com/es/resorts/sunset-marina-resort-yacht/politica-de-privacidad/.

ARR Servicios Hoteleros S.A. de C.V. (Ocean Spa Hotel), con domicilio en Boulevard Kukulcán, kilómetro 10, Manzana 51, Lote 13-B, Zona Hotelera, Código Postal 77500, Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de los datos personales generales recabados, los cuales son tratados con la finalidad esencial de registrar el(los) servicio(s) que solicita, poder contactarlo para generar y confirmar su cita en el SPA. Si tiene alguna duda sobre el contenido, interpretación o alcance del tratamiento de sus datos, puede consultar nuestro aviso de privacidad en el sitio web: https://www.sunsetworldresorts.com/resorts/ocean-spa-hotel/politica-de-privacidad/.

ARR Servicios Hoteleros S.A. de C.V. (Laguna Suites), con domicilio en Boulevard Kukulcán, kilómetro 10, Manzana 51, Lote 13-B, Zona Hotelera, Código Postal 77500, Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de los datos personales generales recabados, los cuales son tratados con la finalidad esencial de registrar el(los) servicio(s) que solicita, poder contactarlo para generar y confirmar su cita en el SPA. Si tiene alguna duda sobre el contenido, interpretación o alcance del tratamiento de sus datos, puede consultar nuestro aviso de privacidad en el sitio web: https://www.sunsetworldresorts.com/resorts/laguna-suites-golf-spa/politica-de-privacidad/.

Hotelera Sunrise S.A. de C.V. (Sunset Fishermen Beach Resort), con domicilio en Boulevard Kukulcán, kilómetro 10, Manzana 51, Lote 13-B, Zona Hotelera, Código Postal 77500, Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de los datos personales generales recabados, los cuales son tratados con la finalidad esencial de registrar el(los) servicio(s) que solicita, poder contactarlo para generar y confirmar su cita en el SPA. Si tiene alguna duda sobre el contenido, interpretación o alcance del tratamiento de sus datos, puede consultar nuestro aviso de privacidad en el sitio web: https://www.sunsetworldresorts.com/resorts/sunset-fishermen-beach-resorts/politica-de-privacidad/.

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PRIVACY POLICY SUNSET ADMIRAL YACHT CLUB

I. Responsable de la protección de sus datos personales. Naviera Dorada S.A. de C.V., en lo sucesivo denominado "Sunset Admiral Yacht Club y Marina", con domicilio en Boulevard Kukulcán Kilómetro 5.8 MZ-37 LT-18 SECC-C Zona Hotelera CP 77500 Cancún, Quintana Roo, México, es responsable de la recolección y uso de los datos personales requeridos de los clientes, en términos de las reglas establecidas por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, así como en las reglas establecidas por los artículos 1, 3 y 5 del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (GDPR).

II. Datos recolectados y uso de la información solicitada a nuestros clientes. De acuerdo con las reglas establecidas por la LFPDPPP y el GDPR, le informamos que los datos personales recolectados a través de nuestros formatos, por teléfono o por medios electrónicos (en línea) a través de nuestro sitio web, como: nombre, número de teléfono, correo electrónico, domicilio, ciudad, país, documento de identidad nacional, pasaporte o la credencial de elector emitida por el Instituto Nacional Electoral (INE), serán utilizados para los siguientes fines esenciales: a) Datos generales i. Proveer y administrar los servicios contratados por nuestros clientes (renta de yates, botes de pesca y motos acuáticas); ii. Arrendar espacios de estancia para embarcaciones; iii. Registrar su información en nuestros sistemas y bases de datos; iv. Cumplir con las diferentes leyes que regulan nuestros servicios y actividades; v. Confirmar, verificar, corregir y actualizar sus datos personales; vi. Contratar las pólizas de seguro requeridas por ley; vii. Administrar las reservaciones solicitadas por nuestros clientes; viii. Cobrar por nuestros servicios y por los esfuerzos de cobranza respecto a los adeudos no pagados en su fecha de vencimiento; ix. Cobrar por servicios y programas pagados electrónicamente con tarjeta de crédito; x. Cobrar cualquier gasto adicional o tarifas por servicios extras contratados; y Además, esta información puede ser utilizada para los siguientes fines no esenciales: a) Enviar a los clientes: ofertas, descuentos, tarifas especiales y otros beneficios; b) Para fines estadísticos; y c) Para fines promocionales y de mercadotecnia.

b) Datos financieros y patrimoniales Los datos financieros y patrimoniales recolectados, como la póliza de seguro y la factura de la embarcación, se utilizarán para firmar el contrato de arrendamiento de espacios de estancia para embarcaciones. De acuerdo con la Ley de Privacidad Mexicana, es necesario obtener el consentimiento expreso de los clientes para utilizar y procesar sus datos financieros y patrimoniales para los diferentes fines descritos anteriormente. Por lo tanto, en cumplimiento con la ley, solicitaremos su autorización expresa por escrito en el momento de la recolección de los datos, informándole sobre las consecuencias legales de su decisión de otorgarla o no.

III. Transferencia de datos. Los datos personales recolectados por “Sunset Admiral Yacht Club Y Marina” pueden ser transferidos a empresas que nos ayuden a proporcionar algunos de los bienes y servicios solicitados por nuestros clientes, lo cual es necesario para cumplir con la prestación de los servicios contratados, por lo que esta información será enviada a estos proveedores en cumplimiento con lo dispuesto en el artículo 37 fracción VII de la LFPDPPP, así como en el artículo 49 del GDPR. Excepto en los casos indicados anteriormente y a menos que se materialicen las condiciones establecidas por los artículos 37 de la LFPDPPP y 49 del GDPR, los datos proporcionados por nuestros clientes no serán transferidos bajo ninguna circunstancia.

IV. Restricciones al uso o divulgación de datos personales De acuerdo con los artículos 16 fracción III de la LFPDPPP y 18 del GDPR, aquellos que deseen limitar el uso y divulgación de sus datos personales o que ya no deseen recibir comunicaciones respecto a los fines no esenciales detallados en este aviso de privacidad deberán enviar un correo electrónico a la dirección: privacidadadmiral@sunset.com.mx solicitando dejar de ser contactados para estos fines.

V. Retiro del consentimiento y derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. Tal como lo establece la LFPDPPP desde el 6 de enero de 2012, así como en los artículos 15, 16, 17 y 18 del GDPR, los titulares de los datos personales recolectados por “Sunset Admiral Yacht Club Y Marina” pueden solicitar: acceso, corrección, cancelación (en caso de que sea legalmente apropiado) y oposición al uso de sus datos personales, así como retirar su consentimiento. Para ejercer estos derechos, deberán seguir este procedimiento:

1. Deben enviar una solicitud por correo electrónico a nuestra Oficina de Privacidad en privacidadadmiral@sunset.com.mx indicando el derecho que desean ejercer: acceso, corrección, cancelación y/o oposición, lo que deberá incluir su nombre completo, la relación legal o comercial con “Sunset Admiral Yacht Club y Marina”, el tipo de derecho que desean ejercer, identificando con precisión los datos para los que solicitan acceso, corrección, cancelación u oposición, o aquellos para los que decidan retirar su consentimiento, adjuntando cualquiera de los documentos oficiales de identificación (pasaporte válido o documento migratorio vigente) para probar su identidad.
2. En el caso de datos personales cuyos titulares sean menores de edad o personas que legalmente no puedan dar su consentimiento por sí mismos, esta solicitud deberá ser realizada por la persona que legalmente representa sus derechos, ya sea mediante la acreditación de la patria potestad o mediante su tutor legalmente designado.
3. Los titulares de los datos deben enviar su solicitud para ejercer los derechos mencionados y pueden adjuntar todos los documentos que sean relevantes para su solicitud. Para las solicitudes de corrección, será necesario especificar con precisión los cambios solicitados, incluyendo la documentación que respalde su solicitud.
4. Las solicitudes para el ejercicio de estos derechos deberán presentarse durante el horario laboral y en días hábiles, de acuerdo con la Ley Federal de Procedimiento Administrativo.
5. La solicitud debe enviarse a la dirección de correo electrónico mencionada en el numeral 1) y se enviará un acuse de recibo con la fecha correspondiente de recepción. En caso de que la solicitud no cumpla con los requisitos legales, nos pondremos en contacto con el titular dentro de los cinco (5) días hábiles para solicitar que corrija la solicitud hasta por un máximo de diez (10) días hábiles. De lo contrario, la solicitud se considerará como no presentada.
6. En caso de que la solicitud haya sido enviada un viernes o en un día inhábil, podrá ser recibida el siguiente día hábil después de haber sido enviada.
7. La solicitud será respondida por correo electrónico dentro de un plazo de veinte (20) días hábiles a partir de la fecha de recepción. Este plazo puede extenderse por veinte (20) días hábiles adicionales cuando existan razones adecuadas, y esta situación será notificada al titular en los términos de lo dispuesto en el artículo 97 del Reglamento de la LFPDPPP.
8. En caso de que la solicitud se realice de acuerdo con la LFPDPPP y otras normativas vigentes, se concederá el acceso, se corregirán o cancelarán los datos, se hará efectivo el derecho de oposición o se revocará el consentimiento dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se haya respondido la solicitud. Este plazo podrá extenderse por quince (15) días adicionales por razones adecuadas, y esta situación será notificada al titular en los términos de lo dispuesto en el artículo 97 del Reglamento de la LFPDPPP.
9. En todos los casos en los que la solicitud sea procedente de acuerdo con los términos de los artículos 32, 33, 34 y 35 de la LFPDPPP, los datos serán enviados de forma gratuita a través de la dirección de correo electrónico del titular para dicho fin. En caso de que la información deba enviarse a través de otro medio de entrega, deberá realizarse el pago por el costo del envío y/o el costo de reproducción de copias u otros formatos que puedan incurrir.

VI. Gestión de datos en línea Esta sección describe el uso de sus datos personales en el siguiente sitio web: https://www.sunsetworldresorts.com/experiences/sunset-admiral/ Política de Privacidad en Línea Nuestra política respecto a la información relacionada con el uso de nuestro sitio web se describe a continuación. Debe revisar esta Política de Privacidad regularmente, ya que puede cambiar en cualquier momento a nuestra discreción. Cuando accede al sitio web de “Sunset Admiral Yacht Club Y Marina”, registramos su dirección IP (que generalmente es temporal y es asignada por su proveedor de servicios de Internet cuando inicia sesión), así como el tipo de sistema operativo y navegador que utiliza. Además, podemos rastrear las páginas del sitio que visita. La información que recolectamos se utiliza para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y todo el proceso se lleva a cabo sin ningún conocimiento de su nombre u otra información que nos permita identificarlo. Mientras visita el sitio web de “Sunset Admiral Yacht Club Y Marina”, su navegación es anónima a menos que decida identificarse ante nosotros. “Sunset Admiral Yacht Club Y Marina” no requiere que proporcione datos personales para utilizar nuestro sitio web a menos que sea necesario. Algunas aplicaciones pueden requerir que divulgue información personal; nuestros formularios de contacto pueden solicitar su dirección de correo electrónico para registrarse y responder a sus comentarios, solicitudes, preguntas o sugerencias, y contactarlo si es necesario. En estos formularios, no requeriremos su nombre, datos financieros o patrimoniales, y/o datos sensibles. Cualquier divulgación de esta información es su responsabilidad. A pesar de lo anterior, si voluntariamente proporciona cualquiera de esta información, “Sunset Admiral Yacht Club Y Marina” asegura que será utilizada con estricta confidencialidad.

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Redes Sociales Los datos personales e información publicada por los usuarios de nuestras redes sociales se publican bajo su propia responsabilidad y están sujetos a los términos y condiciones establecidos por el proveedor de la red social. “Sunset Admiral Yacht Club Y Marina” utilizará esta información para responder a las solicitudes y preguntas formuladas por los usuarios y para contactarlos en caso de que lo soliciten. Los datos de contacto de los usuarios que soliciten información sobre paquetes de viajes, tours y otros servicios se compartirán con nuestro Centro de Atención al Cliente para brindarles una atención personalizada por correo electrónico o por teléfono. La información proporcionada por aquellos usuarios que decidan participar en nuestros concursos será utilizada para contactarlos en caso de que ganen, y su imagen podrá ser publicada.

Portabilidad de Datos De acuerdo con el artículo 20 del GDPR, tiene derecho a transferir sus datos personales a otro proveedor o controlador sin obstáculos del controlador al que se hayan proporcionado los datos personales, siempre que el procesamiento legal de sus datos se haya realizado por medios automatizados. “Sunset Admiral Yacht Club Y Marina” asegura la más estricta confidencialidad y seguridad para realizar la transferencia de datos.

VII. Quejas respecto al uso de sus datos personales. Si cree que sus derechos relacionados con la protección de sus datos personales han sido violados por cualquier conducta, acto u omisión en relación con la atención de sus solicitudes o en el uso de sus datos personales, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información puede visitar el sitio web: www.inai.org.mx.

VIII. Más información – Oficina de Privacidad. Si tiene alguna pregunta relacionada con el contenido, interpretación o alcance de este Aviso de Privacidad, o si necesita más información sobre el uso de sus datos personales, comuníquese con nosotros a través de nuestro Oficial de Privacidad en la siguiente dirección de correo electrónico: privacidadadmiral@sunset.com.mx

X. Actualizaciones Este Aviso de Privacidad está vigente desde el 1 de enero de 2012 y puede ser modificado a discreción de “Sunset Admiral Yacht Club Y Marina” bajo los términos de la LFPDPPP y su reglamento. Si tiene alguna pregunta relacionada con el contenido, interpretación o alcance de este Aviso de Privacidad, o si necesita más información sobre el uso de sus datos personales, comuníquese con nuestra Oficina de Privacidad. Última Actualización: 1 de octubre de 2020

Responsable del tratamiento de sus datos personales Spark Travel S.A. de C.V. (“Spark Travel”), entidad legal con domicilio en PLAZA MAYA FAIR GALERÍAS MZA. 49 LOT 3 SECC. A LOCAL 100 ZONA HOTELERA CANCÚN Q. ROO MÉXICO, es responsable del tratamiento de sus datos personales recabados de sus clientes en términos de lo dispuesto en el artículo 3º fracción XIV de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Fines del tratamiento y tipo de datos personales recabados Los datos personales recabados a través de formatos físicos en hoteles, por teléfono o en medios electrónicos (en línea) en nuestros sitios web, serán utilizados para mantener la relación con el CLIENTE como usuario de nuestros servicios en términos de lo indicado en esta sección. I. Venta de servicios turísticos: Hoteles Cruceros Tours Boletos de avión II. Transportación III. Registrarlo en nuestros sistemas y bases de datos IV. Identificarlo como cliente y huésped V. Cumplir con las disposiciones legales aplicables VI. Generar comprobantes de venta de servicios VII. Atender sus dudas, aclaraciones, modificaciones, reclamaciones, cancelaciones VIII. Confirmar, verificar, corregir y actualizar su información personal IX. Realizar procedimientos de cobranza corporativa X. Realizar reservaciones XI. Aplicar el pago electrónico (productos y servicios turísticos) mediante tarjeta de crédito XII. Contactarlo cuando sea necesario XIII. Generar cupones de servicio XIV. Atención de solicitudes sobre productos, servicios y cotizaciones

Además, también pueden ser utilizados para fines no esenciales como: a) Fines estadísticos b) Fines de mercadotecnia c) Tomar fotografías. Cuando su imagen sea utilizada con fines publicitarios, esta situación será notificada por la empresa y se requerirá su consentimiento expreso en un formato específico para que indique si acepta el tratamiento de sus datos (imágenes) para estos fines.

Datos financieros y patrimoniales Los datos financieros y/o patrimoniales personales, como el número de tarjeta de crédito recabado, se utilizan para evaluar los beneficios a los que tiene derecho como cliente de programas y promociones. Spark Travel S.A. de C.V. podrá solicitar datos adicionales considerados como financieros y/o patrimoniales para cumplir con la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI). Por lo tanto, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 8 de la LFPDPPP, se le informa que para recabar y tratar sus datos financieros y patrimoniales, es necesario contar con su consentimiento expreso, el cual será requerido en un formato específico al momento de la recolección para que nos indique si acepta o no el tratamiento de dichos datos.

Transferencia de datos personales Los datos personales recabados podrán ser compartidos con empresas del Grupo Sunset para cumplir con la relación legal que existe entre Spark Travel S.A. de C.V. y el titular de los datos. Para llevar a cabo esta transferencia no será necesario contar con el consentimiento del titular de los datos conforme a lo dispuesto en el artículo 37 fracción III de la LFPDPPP. Por otro lado, le informamos que Spark Travel S.A. de C.V. transfiere información a empresas con las que tiene una relación legal para la venta de sus servicios turísticos bajo la figura de intermediario. Para llevar a cabo esta transferencia, no será necesario contar con el consentimiento expreso del titular de los datos conforme a lo dispuesto en el artículo 37 fracción VII de la LFPDPPP. Excepto por los casos indicados anteriormente y a menos que se actualicen algunos de los supuestos contenidos en el artículo 37 de la LFPDPPP, los datos proporcionados por los clientes no serán transmitidos bajo ninguna circunstancia.

Opciones y medios para limitar el uso y divulgación de datos De acuerdo con lo señalado en el artículo 16º fracción III de la LFPDPPP y el artículo 111º del Reglamento de la LFPDPPP, si desea limitar el uso y divulgación de sus datos personales, o ya no le interesa seguir recibiendo comunicaciones relacionadas con los fines no esenciales detallados en este aviso, en cualquier momento puede enviar un correo electrónico a la dirección: arco@sparktravelcancun.com solicitando dejar de ser contactado para estos fines.

Derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocación del consentimiento Tal como se indica en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), a partir del 6 de enero de 2012, puede solicitar a Spark Travel S.A. de C.V. acceso, rectificación, cancelación (si esto es legalmente apropiado), oponerse al uso de los datos personales que se le hayan proporcionado, así como revocar su consentimiento. Para ejercer sus derechos, debe seguir el siguiente procedimiento:

1. Envíe un correo electrónico a la dirección: arco@sparktravelcancun.com para solicitar el documento de solicitud para el ejercicio de derechos ARCO, que deberá llenarse indicando su nombre completo, así como la relación legal que tiene con Spark Travel S.A., el tipo de derecho que desea ejercer, identificando con precisión los datos respecto a los cuales solicita acceso, rectificación, cancelación u oposición, o aquellos en los que decide revocar su consentimiento, adjuntando cualquiera de los documentos oficiales de identificación (INE, credencial nacional, cédula profesional, pasaporte vigente o documento migratorio actual) para acreditar su identidad o la personalidad con la que realiza la solicitud.
2. En el caso de datos personales cuyos titulares sean menores de edad o personas incapacitadas, esta solicitud debe ser realizada por la persona que legalmente represente los derechos del menor o incapaz, ya sea mediante la acreditación de la patria potestad o mediante un tutor o curador legalmente designado.
3. Debe llenar la solicitud para el ejercicio de derechos ARCO y podrá adjuntar los documentos que sean relevantes para su solicitud. Para las solicitudes de rectificación, es necesario indicar con precisión qué modificación debe realizarse, adjuntando la documentación que justifique el origen de su solicitud.
4. Las solicitudes para el ejercicio de derechos ARCO deben presentarse en horario laboral y en días hábiles de acuerdo con la Ley Federal del Procedimiento Administrativo (LFPA).
5. Debe enviar su solicitud al correo electrónico indicado en el número 1) y se le enviará un acuse de recibo con la fecha correspondiente de recepción. En caso de que no cumpla con los requisitos legales, dentro de los cinco días hábiles posteriores a la recepción, se le requerirá corregir su solicitud en un plazo de diez días hábiles. Si no, se considerará no presentada.
6. En caso de que su solicitud haya sido enviada un viernes o en un día inhábil, podrá ser recibida el día hábil siguiente al que fue enviada.
7. Su solicitud será respondida vía correo electrónico dentro de un plazo de veinte días hábiles, contados a partir de la fecha del acuse de recibo. Este plazo puede extenderse por veinte días hábiles adicionales cuando existan causas que lo justifiquen; esta situación será notificada al titular conforme a lo dispuesto en el artículo 97 del Reglamento de la LFPDPPP.
8. En caso de que su solicitud se realice de acuerdo con la LFPDPPP y otras normativas vigentes, se concederá el acceso, se rectificarán o cancelarán sus datos, se hará efectivo su derecho de oposición o se revocará su consentimiento dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se responda su solicitud. Este plazo puede extenderse por quince días hábiles adicionales cuando existan causas que lo justifiquen; esta situación será notificada al titular conforme a lo dispuesto en el artículo 97 del Reglamento de la LFPDPPP.
9. En todos los casos en que su solicitud sea procedente en términos de lo dispuesto en los artículos 32, 33, 34 y 35 de la LFPDPPP, la entrega de los datos personales será gratuita a través de la dirección de correo electrónico que el titular de los datos haya indicado para tales efectos. En caso de que la información deba ser entregada de manera distinta, el titular deberá cubrir únicamente los gastos justificados de envío y/o el costo de reproducción en copias u otros formatos que puedan generarse.

Política de privacidad en línea La información respecto al uso del portal de Spark Travel S.A. de C.V. se describe a continuación. Cuando accede al portal www.sparktravelcancun.com, registramos su dirección de Internet (esta dirección suele ser temporal y es asignada por su proveedor de servicios de Internet en el momento en que se conecta), el tipo de sistema operativo que utiliza y el tipo de software de navegador que emplea. Adicionalmente, podemos rastrear las partes del portal que está visitando. La información que obtenemos se utiliza para ayudarnos a crear una mejor experiencia para los usuarios de nuestro portal de Internet; todo este proceso se realiza sin que sepamos su nombre u otra información que nos permita identificarlo. Mientras visita el portal de Spark Travel S.A. de C.V., lo hace de forma anónima a menos que decida expresamente identificarse con nosotros. Spark Travel S.A. de C.V. no requiere que nos proporcione datos personales para utilizar el portal de Internet a menos que sea necesario para comprobar su calidad de cliente, lo cual se le explicará de manera explícita. Algunas aplicaciones pueden requerir que revele información personal, como en nuestros formularios de contacto, todo con el propósito de atender sus comentarios, solicitudes, preguntas o sugerencias y contactarlo si es necesario. Dentro de los formularios de contacto, no se le requerirá proporcionar datos financieros, patrimoniales y/o sensibles, por lo que la divulgación de esta información será su responsabilidad. No obstante, en caso de que voluntariamente nos proporcione información de alguna de estas categorías, Spark Travel S.A. de C.V. garantiza la estricta confidencialidad en su manejo. Spark Travel S.A. de C.V. puede utilizar la información que nos proporcionó para ofrecerle otros productos y servicios comercializados por empresas del Grupo Sunset.

Cookies: La cookie es una pequeña información que el portal de Internet envía a su computadora, la cual se almacena en su disco duro. La próxima vez que acceda a nuestro sitio web, podremos utilizar la información almacenada en la cookie para facilitar el uso de nuestro sitio web. Por ejemplo, podemos utilizar su cookie para almacenar una contraseña de manera que no tenga que ingresarla de nuevo cada vez que se desplace a una sección diferente de nuestro sitio web. Una cookie no nos permite conocer su identidad personal a menos que usted elija expresamente proporcionárnosla. La mayoría de las cookies expiran después de un cierto período de tiempo o pueden ser eliminadas por usted en el momento que lo desee. También puede hacer que su navegador le notifique cuando reciba una cookie, de modo que pueda aceptarla o rechazarla.

Redes sociales La información que nuestros visitantes publican o envían vía "Inbox" de manera voluntaria o espontánea a través de nuestras redes sociales está sujeta a los términos y condiciones determinados por el proveedor de servicios de la red social en cuestión. Spark Travel S.A. de C.V. se compromete a que la información que proporcione a través de nuestras redes sociales solo será utilizada para atender sus solicitudes y responder a sus preguntas o comentarios, ponerse en contacto con usted cuando lo solicite y generar estadísticas sobre el uso del sitio o la red social. En el caso de personas que soliciten informes sobre nuestros productos, paquetes y servicios, sus datos serán utilizados para brindarles una atención personalizada y/o serán transferidos a nuestro Centro de Atención al Cliente, quienes darán seguimiento a su solicitud vía telefónica o por correo electrónico.

¿A quién puede presentar sus quejas por el tratamiento indebido de sus datos personales? Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta, acción o respuesta a sus solicitudes, o si presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a lo dispuesto en la LFPDPPP, puede presentar la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, visite www.inai.org.mx.

Más información - Oficina de Privacidad Si tiene alguna duda sobre el contenido, interpretación o alcance de nuestro aviso de privacidad, el manejo de su información personal y cómo expresar sus preferencias de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestra Oficina de Privacidad en la dirección de correo electrónico: arco@sparktravelcancun.com.

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